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de la Carte Privilège du label Clévacances 65 Hautes Pyrénées

Bon de commande pour un diagnostic informatique

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"Carte Privilège Clévacances 65"

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Bon de commande "Carte privilège CVF65" 60,00 € TTC Tarif 2020

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Bon de Commande
Diagnostic Informatique
"Carte privilège CVF 65"

Pour les Particuliers porteurs de la Carte Privilège Clévacances 65 - Année 2020

Rappel des CGV, Documents contractuels :
...La prestation est définitivement validée lorsque le présent document ou le devis nous est retourné signé et le paiement reçu, ou après réception d’un SMS ou d’un mail mentionnant
“Bon pour accord de diagnostic au tarif de 60,00€”
Ce présent ’Bon de commande’ sert uniquement à établir le diagnostic de l’origine du problème.
Selon le diagnostic, un devis de télé-intervention vous sera présenté pour approbation. Si le problème est d’ordre matériel ou si la l’intervention ne peut être réalisée à distance (ligne adsl bas débit, absence de lecteur DVD, nécessité de démarrer sur un boot externe,...), le technicien vous en fera part...

Procédure d’intervention, pré-requis techniques prise en main à distance (2):
Après paiement de la commande de diagnostic, et avant de rappeler le technicien d’iMotep, les pré-requis suivants doivent être respectés : - L’ordinateur doit être allumé et connecté à internet, - La télé-intervention se faisant via “Anydesk” (mac et/ou PC), avoir téléchargé l’application Anydesk à l’adresse : https://www.anydesk.com.  - Être muni de ses identifiants de connexions (messagerie, service en ligne, ...)
(2) Refus par le client d’une prise en main à distance via une connexion a
ydesk. Le client a toute latitude pour refuser cette prise en main distante. Dans ce cas le technicien s’appuiera sur le client et guidera celui-ci par téléphone pour établir le diagnostic dont la durée ne pourra pas excéder soixante minutes.


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Conditions Générales de Vente du service iMotline
"Diagnostic informatique Carte privilège Clévacances 65"

Objet et Champ d'application: Suite à la commande d'une prestation, le Client accepte sans réserve les présentes conditions générales de vente qui prévalent sur tout autre document de l'acheteur, en particulier ses conditions générales d'achat.
Documents contractuels: Le présent document et/ou le(s) devis signé(s) par le client représente le(s) document(s) contractuel(s). A la demande du Client, iMotep fait parvenir un double du/des document(s) Le client engage iMotep en lui retournant, dans les plus brefs délais un exemplaire signé. La prestation est définitivement validée lorsque le présent document ou le devis nous est retourné signé et le paiement reçu. ou un SMS ou après réception d’un SMS ou d’un mail mentionnant “Bon pour accord de diagnostic CVF65 pour un montant de 60,00€”. Ce présent ’Bon de commande’ sert uniquement à établir le diagnostic de l’origine du problème. Selon le diagnostic, un devis de télé-intervention vous sera présenté pour approbation. Si le problème est d’ordre matériel ou si la l’intervention ne peut être réalisée à distance (ligne adsl bas débit, absence de lecteur DVD, nécessité de démarrer sur un boot externe,...), le technicien vous en fera part et un rendez-vous dans les locaux d'iMotep pourra être pris.
Télé-intervention, prise en main de l’ordinateur du client via l’application Anydesk: Pour les besoins du diagnostic, il peut être souhaitable que le technicien prenne la main à distance de l’ordinateur du client ; le client a toute latitude pour refuser cette prise en main distante. Dans ce cas le technicien s’appuiera sur le client et guidera celui-ci par téléphone pour établir le diagnostic dont la durée ne pourras pas excéder soixante minutes.

Prix, facturation et règlement: Tous nos prix sont indiqués TVA comprise au taux en vigueur. Modalité de souscription et de paiement avant l’intervention et sur simple appel du client, un service de paiement de la prestation est disponible via Paypal, virement bancaire(1), ou par chèque bancaire(1) ou après réception d’un SMS ou d’un mail mentionnant “Bon pour accord de diagnostic CVF65 pour un montant de 60,00€”. L’intervention ne débutera qu’après la réception du présent document ou du devis signé et du paiement de la prestation ou du SMS ou du Mail.
(1) Particularité d’un paiement par virement ou chèque bancaire. L’intervention ne pourra avoir lieu qu’après avoir constaté le virement sur le compte bancaire d’iMotep ou la réception du chèque ou après réception d’un SMS ou d’un mail mentionnant : “Bon pour accord de diagnostic CVF65 pour un montant de 60,00€”. L’acceptation de la société iMotep étant conditionnée par la réception du présent document ou du devis signé et du paiement avant le début de la prestation, la société iMotep se réserve expressément le droit de ne pas délivrer la prestation au client tant que ces prérequis précités ne sont pas constatés.
Procédure d’intervention, pré-requis techniques prise en main à distance (2): Après paiement de la commande de diagnostic, et avant de rappeler le technicien d’iMotep, les pré-requis sont les suivants doivent être respectés : - L’ordinateur doit être allumé et connecté à internet, - Avoir téléchargé l’application Anydesk à l’adresse https://www.anydesk.com si cela n’a jamais été fait. La télé-intervention se faisant via “Anydesk” (mac et/ou PC) - Être muni de ses identifiants de connexions (messagerie, service en ligne, ...)
(2) Refus par le client d’une prise en main à distance via une connexion anydesk. Le client a toute latitude pour refuser cette prise en main distante. Dans ce cas le technicien s’appuiera sur le client et guidera celui-ci par téléphone pour établir le diagnostic dont la durée ne pourra pas excéder soixante minutes. Informatique et libertés

Informatique et libertés:  Les informations à caractère personnel qui sont communiquées par le Client à iMotep en application et dans l’exécution des interventions servent uniquement à iMotep pour l’édition des devis et factures. Le Client peut exercer son droit d’accès, de rectification et d’opposition conformément aux dispositions de la loi du 6 janvier 1978.
Renonciation: Le fait, pour iMotep de ne pas se prévaloir à un moment donné de l'une quelconque des clauses présentes ne peut valoir renonciation à se prévaloir ultérieurement de ces mêmes clauses.

Loi applicable: La loi française est applicable en ce qui concerne ces Conditions Générales de Ventes et les relations contractuelles entre iMotep et ses Clients.
Attribution de compétence: Tous litiges qui ne pourraient être réglés à l’amiable seront de la COMPETENCE EXCLUSIVE DU TRIBUNAL DE COMMERCE DE TARBES, quel que soit le siège ou la résidence du Client, nonobstant pluralité de défendeurs ou appel en garantie. Cette clause attributive de compétence ne s’appliquera pas au cas de litige avec un Client non professionnel pour lequel les règles légales de compétence matérielle et géographique s’appliqueront. La présente clause est stipulée dans l'intérêt d'iMotep qui se réserve le droit d'y renoncer si bon lui semble.
Election de domicile: L'élection de domicile est faite par iMotep à son siège social au 2 rue Jouanot 65460 Bazet.

2 rue de Jouanot
65460 BAZET

05 62 33 45 45
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RCS Tarbes : 430040774

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